Para alcançar seus objetivos de forma eficiente, as empresas devem estabelecer critérios embasados em dados que elas mesmas geram.
Nesse contexto, é fundamental destacar a importância da gestão data-driven, um processo de interpretação de dados que direciona estrategicamente a companhia.
A gestão data-driven concentra-se na coleta, análise e utilização desses dados, o que demonstra ser um método altamente efetivo.
Neste artigo, aprofundaremos nosso conhecimento sobre a gestão data-driven e mostraremos como um serviço de consultoria pode ser valioso nesse contexto.
O que é a cultura data-driven?
A cultura data-driven deve ser encarada como uma abordagem na qual decisões de negócio são baseadas em dados concretos e análises.
Uma empresa que adota essa cultura tem uma característica marcante: ela toma decisões importantes sempre embasadas em fatos confiáveis provenientes de dados.
É interessante observar que o surgimento da cultura digital facilitou o trabalho com dados, pois agora é possível coletá-los de diversas maneiras. Em geral, existem duas formas de obtenção de dados:
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diretamente do cliente, quando ele responde a um quiz ou a uma pesquisa de satisfação, baixa um e-book ou faz uma reclamação, ou comentário em uma rede social, ou então;
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observando dados menos específicos, provenientes de mecanismos de fora do negócio, vindo de empresas parceiras e materiais abertos.
Quais são as maiores vantagens do processo de gestão data-driven?
A gestão data-driven proporciona inúmeras vantagens para as empresas, sendo a possibilidade de tomar decisões com maior precisão talvez a mais significativa.
Isso ocorre porque essa abordagem se baseia em dados reais dos eventos do dia a dia, fornecendo uma base sólida para embasar estratégias e decisões empresariais.
Além disso, esse processo permite a identificação de tendências e a previsão de cenários, possibilitando que as empresas se preparem e se adaptem proativamente.
Ao analisar e interpretar os dados, é possível antecipar mudanças, necessidades do mercado e comportamento do cliente, facilitando a tomada de decisões assertivas e ágeis.
Esse tipo de gestão data-driven também permite que as empresas maximizem o uso de seus recursos, melhorando a eficiência e reduzindo o desperdício.
Ao embasar suas estratégias em análises precisas, a empresa pode direcionar seus esforços e recursos para áreas prioritárias, evitando desperdício em projetos menos rentáveis ou desalinhados com os objetivos empresariais.
De maneira pontual, sua aplicação oferece:
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maior autonomia aos colaboradores;
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maior produtividade;
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cálculo facilitado do ROI;
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redução de custos;
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personalização da experiência do cliente;
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aprimoramento dos produtos e serviços ao identificar o que precisa ser melhorado;
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aumento na competitividade.
Vale ressaltar que a gestão data-driven é uma forma de tornar mais criteriosa a ação dos responsáveis pela empresa. Consequentemente, eles podem sofisticar suas ações e gerar resultados mais satisfatórios.
Como uma consultoria financeira pode auxiliar a gestão data-driven?
Uma consultoria financeira desempenha um papel crucial na implementação e no aprimoramento da gestão data-drive. Isso se dá por conta dos seguintes motivos:
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Obtenção de dados: auxilia na coleta de dados financeiros relevantes. Eles serão essenciais para a tomada de decisões. Isso pode incluir dados sobre vendas, despesas, fluxo de caixa, investimentos e muito mais;
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Organização de dados: uma vez coletados, os dados precisam ser organizados de maneira eficaz para facilitar a análise. A consultoria financeira pode auxiliar na criação de sistemas eficientes para organizar e armazenar dados;
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Análise de dados: oferece expertise na análise de dados financeiros. Assim, ela auxilia a empresa a entender as tendências, identificar oportunidades e tomar decisões estratégicas;
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Definição de KPIs: ajuda na definição de Key Performance Indicators (KPIs) financeiros relevantes. Os KPIs são métricas que ajudam a medir o desempenho de várias áreas da empresa;
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Monitoramento de KPIs: após a definição dos KPIs, a consultoria financeira pode ajudar a monitorar esses indicadores, fornecendo relatórios regulares e insights sobre o desempenho financeiro da empresa;
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Treinamento e suporte: oferece treinamento e suporte contínuos para a equipe financeira da empresa, ajudando-os a desenvolver habilidades na gestão data-driven. Isso permite que a equipe se torne mais proficiente na análise e interpretação de dados, fortalecendo sua capacidade de tomar decisões informadas;
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Conformidade e redução de riscos: também pode garantir que a coleta e o uso de dados estejam segundo todas as leis e regulamentos relevantes, reduzindo assim os riscos associados.
O que são os KPIs e qual sua importância na cultura data-driven?
Para garantir a exatidão nesse processo é preciso trabalhar com KPIs (Key Performance Indicators). Esses são indicadores de desempenho que ajudam a medir o progresso em relação aos objetivos estratégicos de uma empresa. Consequentemente, são fundamentais para uma gestão mais estratégica e eficiente.
Na cultura data-driven, os KPIs servem como uma bússola, guiando as decisões e estratégias da empresa com base em dados e informações seguras e pertinentes para o negócio. Por isso, cada KPI a ser usado precisa ser definido de forma criteriosa para ser considerado efetivo.
Aqui estão algumas razões pelas quais os KPIs são importantes na cultura data-driven:
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Tomada de decisão informada: fornecem dados quantitativos que podem ajudar a tomar decisões informadas, eliminando suposições e intuições;
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Monitoramento do desempenho: permitem que as empresas monitorem seu desempenho em relação aos seus objetivos. Isso pode ajudar a identificar áreas que precisam de melhorias;
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Definição de metas: podem ajudar a definir metas realistas e alcançáveis, baseadas em dados históricos;
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Avaliação de resultados: também podem ser usados para avaliar o sucesso de uma estratégia ou campanha, ajudando a entender o que funcionou e o que não funcionou;
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Melhoria contínua: com os KPIs, as empresas podem identificar tendências e padrões, o que pode levar a insights valiosos para a melhoria contínua.
Portanto, os indicadores de perfomance são uma parte integral da cultura data-driven, permitindo que as empresas se baseiem em dados concretos para tomar decisões estratégicas.
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